Nutzungsbedingungen

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich, Vertragssprache

(1) Anbieterin der Software-Anwendung «Sontriva» (nachfolgend «App») ist die Cortivaro Health AG, Bahnhofplatz 5, 9322 Egnach, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Thurgau unter CHE-268.103.890 (nachfolgend «Cortivaro» oder «wir»). Kontakt: info@sontriva.com. Cortivaro ist Herstellerin der App im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR).

(2) Bevollmächtigte in der Europäischen Union nach Art. 11 MDR ist die ATZ Healthcare GmbH, Lohnerhofstrasse 2, 78467 Konstanz, Deutschland.

(3) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der App durch Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland (nachfolgend «Nutzer» oder «Sie»). Teil A gilt für alle Nutzer. Teil B gilt zusätzlich, wenn Sie die App als von der gesetzlichen Krankenversicherung erstattete digitale Gesundheitsanwendung nutzen. Teil C gilt zusätzlich, wenn Sie die App als Selbstzahler erwerben.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

§ 2 Begriffe

• «DiGA»: digitale Gesundheitsanwendung im Sinne von § 33a SGB V, die im Verzeichnis des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) nach § 139e SGB V gelistet ist.
• «Freischaltcode»: der von Ihrer Krankenkasse ausgegebene Code, mit dem Sie die App nach einer ärztlichen bzw. psychotherapeutischen Verordnung oder nach Genehmigung durch Ihre Krankenkasse freischalten.
• «Store»: der Apple App Store oder Google Play.
• «Gebrauchsanweisung»: die in der App und unter www.sontriva.com/gebrauchsanweisung bereitgestellte Gebrauchsanweisung der App in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
• «Ohrhörer»: der mit der App ausgelieferte kalibrierte In-Ear-Ohrhörer der ATZ Healthcare AG (Zubehör).

§ 3 Gegenstand: die App als Medizinprodukt

(1) Sontriva ist ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt der Klasse I nach der MDR. Die App richtet sich an Personen mit chronischem subjektivem Tinnitus ohne bekannte oder diagnostizierte organische Ursache. Sie ermöglicht es Ihnen, Audioinhalte individuell auszuwählen, einzustellen und wiederzugeben und bei der Einrichtung tinnitusbezogene Angaben zu machen, damit die Anwendung an Ihre persönlichen Präferenzen angepasst werden kann. Alle Einstellungen nehmen Sie selbst vor.

(2) Die App analysiert Ihre Eingaben nicht, berechnet daraus keine Werte oder Verläufe, stellt keine Diagnose, gibt keine Behandlungsempfehlungen und steuert keine Behandlungsmassnahmen automatisch. Sie ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg wird nicht geschuldet und nicht zugesichert.

(3) Der genaue Funktionsumfang, die Zweckbestimmung, Hinweise zur sicheren Anwendung sowie Warn- und Vorsichtshinweise ergeben sich aus der Gebrauchsanweisung. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung vor der ersten Nutzung vollständig.

§ 4 Nutzungsvoraussetzungen

(1) Die App ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt, bei denen ein chronischer subjektiver Tinnitus ärztlich abgeklärt wurde. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.

(2) Die App ist nicht vorgesehen oder nur nach ärztlicher Abklärung zu nutzen bei: nicht ärztlich abgeklärtem, neu aufgetretenem oder akutem Tinnitus; einseitigem oder pulssynchronem Tinnitus oder Verdacht auf eine organische Ursache; Hörsturz, akuten Ohrerkrankungen oder Ohrenschmerzen; ausgeprägter Geräuschüberempfindlichkeit (Hyperakusis); schweren kognitiven Beeinträchtigungen oder schweren psychischen Erkrankungen, die das Verständnis der Gebrauchsanweisung oder die bestimmungsgemässe Bedienung ausschliessen. Massgeblich ist die Gebrauchsanweisung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

(3) Technische Voraussetzungen: ein Smartphone mit iOS ab Version 15.6 oder Android ab Version 7.0, eine Internetverbindung für Registrierung, Freischaltung und Updates sowie Kopfhörer. Sontriva wird mit dem kalibrierten ATZ-Ohrhörer ausgeliefert. Die Verwendung mit dem mitgelieferten Ohrhörer wird für die genaue Wiedergabe der gewählten Einstellungen empfohlen. Die Verwendung mit handelsüblichen Kopfhörern ist möglich. Die Kosten für Endgerät, Internetzugang und Mobilfunk tragen Sie selbst.

(4) Der Ohrhörer ist Zubehör zur App und wird mit einer eigenen Gebrauchsanweisung geliefert. Die darin enthaltene Wärmefunktion dient dem Tragekomfort. Beachten Sie die Sicherheitshinweise des Ohrhörers; nehmen Sie ihn bei Unbehagen ab und verwenden Sie ihn nicht bei Verletzungen im Gehörgang.

§ 5 Bezug der App

(1) Die App wird über die Stores bereitgestellt. Für den Download gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Store-Betreibers, auf die wir keinen Einfluss haben.

(2) Der Download der App ist kostenlos. Die Nutzung der Funktionen setzt ein Nutzerkonto (§ 6) und eine Freischaltung nach Teil B oder Teil C voraus.

§ 6 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Die Registrierung erfolgt mit E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort; die E-Mail-Adresse wird durch einen Bestätigungscode verifiziert. Weitere Anmeldeverfahren (z. B. über Konten Dritter) werden nicht angeboten.

(2) Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein. Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Die Registrierung für Dritte oder unter fremder Identität ist untersagt.

(3) Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und schützen Sie Ihr Endgerät vor unbefugtem Zugriff. Informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten. Wir werden Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort fragen.

(4) Nutzerkonten, deren E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigt wird, werden gelöscht.

§ 7 Vertragsschluss

(1) Mit dem Abschluss der Registrierung geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags über die App zu diesen Nutzungsbedingungen ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Registrierung durch Freischaltung des Nutzerkontos bestätigen.

(2) Der Umfang der nutzbaren Funktionen und die Nutzungsdauer richten sich danach, ob Sie die App als DiGA (Teil B) oder als Selbstzahler (Teil C) freischalten.

(3) Diese Nutzungsbedingungen werden Ihnen bei der Registrierung angezeigt und können jederzeit in der App und unter www.sontriva.com/nutzungsbedingungen abgerufen und gespeichert werden. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert.

§ 8 Leistungsumfang, Verfügbarkeit, Aktualisierungen

(1) Wir stellen Ihnen die App in der in der Gebrauchsanweisung beschriebenen Version zur Verfügung. Die App ist in deutscher Sprache verfügbar.

(2) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der für die Nutzung erforderlichen Serverdienste. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates und Störungen ausserhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall des Internets oder der Stores) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungen kündigen wir, soweit möglich, in der App an. Die Wiedergabe bereits eingerichteter Audioinhalte ist auch ohne Internetverbindung möglich.

(3) Wir stellen Aktualisierungen bereit, die für die Vertragsmässigkeit der App erforderlich sind, einschliesslich Sicherheitsaktualisierungen, und informieren Sie in der App oder über den Store darüber (§ 327f BGB). Installieren Sie bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist; unterlassen Sie dies, haften wir nicht für Mängel, die allein auf der fehlenden Aktualisierung beruhen.

(4) Änderungen der App, die über die Erhaltung der Vertragsmässigkeit hinausgehen, nehmen wir nur aus triftigem Grund vor, insbesondere zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, an regulatorische Anforderungen (MDR, DiGAV, BfArM-Vorgaben), an neue Betriebssystemversionen oder zur Behebung von Sicherheitsrisiken. Solche Änderungen sind für Sie kostenfrei; wir informieren Sie klar und verständlich darüber. Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Zugriffs- oder Nutzungsmöglichkeit nicht nur unerheblich, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus; Sie können den Vertrag in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Information oder nach Wirksamwerden der Änderung unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

§ 9 Nutzungsrecht, geistiges Eigentum

(1) Sie erhalten für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die App auf Ihren eigenen Endgeräten zu persönlichen, nicht gewerblichen Zwecken bestimmungsgemäss zu nutzen.

(2) Die App, ihre Inhalte (insbesondere Audioinhalte, Texte, Grafiken, Software) und die Marke SONTRIVA sind urheber-, marken- und wettbewerbsrechtlich geschützt. Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben vorbehalten. Sie dürfen die App und ihre Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten, öffentlich zugänglich machen, bearbeiten, dekompilieren oder zurückentwickeln, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.

(3) Audioinhalte dürfen ausschliesslich innerhalb der App wiedergegeben werden. Ein Herunterladen, Mitschneiden oder Weitergeben ist nicht gestattet.

§ 10 Pflichten der Nutzer

(1) Sie verpflichten sich, die App nur bestimmungsgemäss und entsprechend der Gebrauchsanweisung zu nutzen und Ihr Nutzerkonto nicht Dritten zu überlassen.

(2) Untersagt sind insbesondere: die Umgehung technischer Schutzmassnahmen; das Einbringen von Schadsoftware; automatisierte Zugriffe; die Nutzung der App durch Personen, für die sie nach § 4 nicht bestimmt ist; die Nutzung mit unangemessen hoher Lautstärke oder über die in der Gebrauchsanweisung angegebene Dauer hinaus; die Nutzung in Situationen, in denen eingeschränkte akustische Wahrnehmung zu Gefahren führen kann (z. B. im Strassenverkehr).

(3) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen können wir Ihr Nutzerkonto nach vorheriger Abmahnung sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Bei der Nutzung als DiGA informieren wir Sie über die Folgen für Ihre Versorgung.

§ 11 Gesundheits- und Sicherheitshinweise

(1) Die App ist ein Angebot zur eigenständigen Anwendung. Sie ersetzt keine ärztliche Betreuung. Suchen Sie ärztliche Hilfe auf, wenn sich Ihr Tinnitus verändert, verstärkt oder neue Beschwerden auftreten (insbesondere Hörminderung, Schwindel, Ohrenschmerzen, einseitiger oder pulssynchroner Tinnitus). Brechen Sie die Anwendung bei Unwohlsein ab.

(2) In Notfällen wenden Sie sich an den ärztlichen Notdienst (116 117) oder den Rettungsdienst (112). Die App ist nicht für Notfälle bestimmt und übermittelt keine Alarme.

(3) Wenn im Zusammenhang mit der App oder dem Ohrhörer ein Vorkommnis auftritt, das zu einer Verschlechterung des Gesundheitszustands geführt hat oder hätte führen können, bitten wir Sie, uns dies unter info@sontriva.com mitzuteilen. Schwerwiegende Vorkommnisse können Sie zusätzlich dem Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) melden.

§ 12 Gewährleistung

(1) Für Mängel der App gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).

(2) Die App ist vertragsgemäss, wenn sie der Beschreibung in der Gebrauchsanweisung und in diesen Nutzungsbedingungen entspricht. Nicht als Mangel gelten Einschränkungen, die auf Ihrem Endgerät, Ihrer Internetverbindung, von Ihnen nicht installierten Aktualisierungen oder der Nutzung mit anderen als den empfohlenen Kopfhörern beruhen.

(3) Der Eintritt eines bestimmten gesundheitlichen Erfolgs ist nicht Gegenstand der geschuldeten Leistung und kein Mangel im Sinne dieser Vorschrift.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nach Massgabe der Absätze 1 bis 3 nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemässer und regelmässiger Datensicherung durch Sie eingetreten wäre, soweit eine solche Sicherung Ihnen möglich und zumutbar war.

§ 14 Datenschutz

(1) Für die Nutzung der App verarbeiten wir personenbezogene Daten, darunter Gesundheitsdaten. Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung, die Rechtsgrundlagen, die Speicherdauer und Ihre Rechte beschreibt die Datenschutzerklärung, die Sie in der App und unter www.sontriva.com/datenschutz finden. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zu den in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken, insbesondere zur Bereitstellung der App und zum Nachweis der Nutzung gegenüber Ihrer Krankenkasse. Eine Verarbeitung zu Werbezwecken findet nicht statt. Die App enthält keine Werbung und kein Tracking Dritter.

(3) Unser Vertreter in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO ist die ATZ Healthcare GmbH, Lohnerhofstrasse 2, 78467 Konstanz. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter info@sontriva.com.

§ 15 Laufzeit, Beendigung, Löschung des Nutzerkontos

(1) Die Nutzungsdauer richtet sich nach Teil B (DiGA) bzw. Teil C (Selbstzahler). Eine automatische Verlängerung oder ein Übergang in ein kostenpflichtiges Angebot findet nicht statt.

(2) Sie können den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem Sie Ihr Nutzerkonto in der App löschen oder uns die Beendigung in Textform (z. B. per E-Mail) mitteilen. Bereits von Ihrer Krankenkasse getragene Leistungen werden dadurch nicht rückabgewickelt.

(3) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zur App gesperrt. Ihre Daten werden nach den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die von Ihnen in der App bereitgestellten oder erstellten Daten vor der Löschung in einem gängigen Format zur Verfügung (§ 327p BGB).

§ 16 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

(1) Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist, insbesondere wegen Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung, regulatorischer Vorgaben oder technischer Weiterentwicklung, und die Änderung Ihnen unter Abwägung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist. Wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses (Leistungsgegenstand, Laufzeit, Beendigung) werden auf diesem Weg nicht geändert.

(2) Über Änderungen informieren wir Sie mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail oder in der App unter Hervorhebung der geänderten Bestimmungen. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widersprechen Sie, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beenden.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

(2) Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder verlegen Sie Ihren Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Konstanz.

(3) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sie können gegen unsere Forderungen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 18 Voraussetzungen und Freischaltung

(1) Die Nutzung der App als DiGA setzt eine Verordnung durch eine Ärztin, einen Arzt oder eine psychotherapeutisch tätige Person oder eine Genehmigung Ihrer gesetzlichen Krankenkasse nach § 33a SGB V voraus. Ihre Krankenkasse stellt Ihnen einen Freischaltcode zur Verfügung.

(2) Die Freischaltung erfolgt durch Eingabe des Freischaltcodes in der App. Der Freischaltcode ist personengebunden, nur einmal verwendbar und darf nicht weitergegeben werden. Zur Prüfung des Codes übermitteln wir die dafür erforderlichen Angaben an Ihre Krankenkasse; Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

(3) Privat Versicherte, Beihilfeberechtigte und andere Kostenträger: Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, klären Sie bitte vorab mit Ihrem Kostenträger. In diesen Fällen erfolgt die Freischaltung nach Teil C oder über einen von uns ausgegebenen Code.

§ 19 Kosten

(1) Bei Nutzung als DiGA trägt Ihre gesetzliche Krankenkasse die Kosten der App für den Verordnungszeitraum. Für Sie fallen keine Kosten und keine Zuzahlung an.

(2) Die Kosten für Endgerät, Internetzugang und Mobilfunk sind nicht umfasst (§ 4 Abs. 3).

§ 20 Nutzungsdauer

(1) Die Nutzungsdauer beginnt mit der Eingabe des Freischaltcodes und endet mit Ablauf der im DiGA-Verzeichnis angegebenen Anwendungsdauer von 180 Tagen.

(2) Eine Verlängerung ist nur durch eine Folgeverordnung oder eine erneute Genehmigung Ihrer Krankenkasse und Eingabe eines neuen Freischaltcodes möglich. Eine automatische Verlängerung oder ein Übergang in ein kostenpflichtiges Angebot findet nicht statt; eine Kündigung ist nicht erforderlich.

(3) Nach Ablauf der Nutzungsdauer bleiben Ihr Nutzerkonto und Ihre Einstellungen für 12 Monate erhalten, damit Sie bei einer Folgeverordnung nahtlos weiter nutzen können, sofern Sie das Konto nicht vorher löschen.

§ 21 Ohrhörer

(1) Sontriva wird mit dem kalibrierten ATZ-Ohrhörer ausgeliefert. Die Verwendung mit dem mitgelieferten Ohrhörer wird für die genaue Wiedergabe der gewählten Einstellungen empfohlen. Die Verwendung mit handelsüblichen Kopfhörern ist möglich.

(2) Nach der Freischaltung wird Ihnen der Ohrhörer kostenfrei an die von Ihnen in der App angegebene Adresse in Deutschland versandt. Er geht mit der Lieferung in Ihr Eigentum über; eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Bei einem Defekt innerhalb der Nutzungsdauer erhalten Sie kostenfrei Ersatz; wenden Sie sich dazu an info@sontriva.com.

(3) Für den Ohrhörer gelten die Gebrauchsanweisung und die Sicherheitshinweise der ATZ Healthcare AG. Die App zeigt Betriebsinformationen des Ohrhörers an, steuert ihn aber nicht.

§ 22 Nachweis der Nutzung gegenüber der Krankenkasse

Zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse übermitteln wir ausschliesslich die gesetzlich vorgesehenen Angaben (insbesondere Freischaltcode, Freischaltzeitpunkt und den Beginn der Nutzung). Inhalte Ihrer Anwendung, Ihre Einstellungen oder Ihre Angaben zum Tinnitus werden nicht an die Krankenkasse übermittelt.

§ 23 Widerrufsrecht

Auch wenn Sie für die Nutzung als DiGA kein Entgelt zahlen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, da Sie uns personenbezogene Daten bereitstellen. Es gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1. Ein Widerruf lässt Ihre Verordnung unberührt; wenden Sie sich für eine erneute Freischaltung an Ihre Krankenkasse.

§ 24 Erwerb, Preis, Laufzeit

(1) Sie können die Nutzung der App als In-App-Kauf über den Store erwerben. Der Vertrag über den Erwerb kommt nach den Regeln des jeweiligen Stores zustande; Vertragspartner für die Nutzung der App bleibt Cortivaro.

(2) Der Preis und die Nutzungsdauer werden Ihnen vor dem Kauf im Store angezeigt. Der Preis versteht sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung wird über den Store abgewickelt; es gelten die Zahlungsbedingungen des Store-Betreibers.

(3) Die Nutzungsdauer beträgt 180 Tage ab Freischaltung und verlängert sich nicht automatisch, sofern im Kaufvorgang nichts anderes angegeben ist. Verwaltung und Beendigung erfolgen über die Kaufverwaltung des Stores.

§ 25 Widerrufsrecht

(1) Es gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1. Bei einem Erwerb über den Store können Sie den Widerruf auch über die dafür vorgesehenen Mechanismen des Store-Betreibers erklären; Erstattungen erfolgen in diesem Fall über den Store.

(2) Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 26 Ohrhörer für Selbstzahler

Im Selbstzahler-Angebot ist der Ohrhörer nicht enthalten. Sie können ihn gesondert über den in der App genannten Weg erwerben; die Nutzung der App mit handelsüblichen Kopfhörern ist möglich (§ 4 Abs. 3).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cortivaro Health AG, Bahnhofplatz 5, 9322 Egnach, Schweiz, E-Mail: info@sontriva.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie keine Zahlung geleistet (Nutzung als DiGA), entfällt eine Rückzahlung.

Nach dem Widerruf dürfen Sie die App nicht weiter nutzen. Wir stellen Ihnen auf Verlangen die von Ihnen bereitgestellten oder erstellten Inhalte zur Verfügung, soweit sie nicht ausschliesslich im Zusammenhang mit der Nutzung der App von Nutzen sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An: Cortivaro Health AG, Bahnhofplatz 5, 9322 Egnach, Schweiz, E-Mail: info@sontriva.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung der Sontriva-App

– Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

– Name des/der Verbraucher(s): ____________________

– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

– Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.